Photoshopのインストールに失敗した時の対処法

Photoshop(Creative Cloud)のインストールが途中で停止してインストールできなくなった時の対処方法を書いておきます。

私の場合は、毎回5%でのところで「残り時間を計測します」と表示され停止。※タスクマネージャーで監視しながらインストールしていたのですが、完全停止…

さすがにクリーンインストールは面倒だったので、手動でレジストリを全部削除するなど…いろいろと試した結果、解決したのでメモっておきます。

原因は、最初にインストール失敗した時に残った関連ファイルでした。

なのでこれを取り除くことでインストールできるようになります。

以下、手順です。

①Acrobat Reader DCを使用している場合は一旦アンインストールします(ややこしくなるので)

②下記のフォルダーやファイルがある場合は全て削除してください

C:\Program Files\Adobe
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Program Files (x86)\Adobe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
C:\ProgramData\Adobe
C:\ProgramData\regid.1986-12.com.adobe(数字は違うかもしれませんが…)
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Adobe
C:\Users\ユーザー名\AppData\LocalLow\Adobe
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Adobe

③キャッシュ(Temp)とレジストリの削除は、「CCleaner」のフリー版を使用して削除します。

※使い方は、クリーナー>解析>クリーンアップ開始、レジストリ>問題点をスキャン>問題を解決。レジストリのスキャンは念のため2回ほどやってください

これで停止することなくインストールできると思います。

レジストリを削除しているときが一番面倒でした・・・ちなみにPhotoshopインストール時にCreative Cloudも同時にインストールされたので、これも問題解決ですね。

以上です。

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